إدارة سلسلة الإمداد هي العمود الفقري للتجارة العالمية والاقتصاد المحلي على حد سواء. إنها ليست مجرد نقل بضائع من نقطة (أ) إلى نقطة (ب)، بل هي شبكة معقدة ومتكاملة تشمل تخطيط وتنفيذ ورصد كل نشاط مرتبط بتدفق البضائع والمعلومات والمال، بدءًا من المورد الأول للمواد الخام ووصولاً إلى تسليم المنتج النهائي إلى المستهلك النهائي.
تهدف الإدارة الفعالة لسلسلة الإمداد إلى تحقيق أقصى قدر من الكفاءة وتقليل التكاليف مع ضمان السرعة والمرونة. في عالم اليوم التنافسي، لم تعد الإدارة الناجحة للسلسلة مجرد خيار، بل هي ضرورة استراتيجية للبقاء والنمو. تعتمد هذه الإدارة على التكنولوجيا الحديثة للتنبؤ بالطلب، وإدارة المخزون بشكل أمثل، وتنسيق العمليات بين جميع الأطراف. الشركات التي تستثمر في تحسين سلاسل إمدادها تستطيع تقديم قيمة أفضل للعملاء، والاستجابة بسرعة لتغيرات السوق، وبناء ميزة تنافسية قوية وصعبة التقليد.